STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG
Bedingungen für Reservierungen
Was passiert, wenn ich nicht kommen kann?
Im Folgenden findst Du unsere klare und respektvolle Stornierungsrichtlinie, die sowohl die Rechte der Reisenden als auch der vielen Anbieter respektiert, die sofort benachrichtigt werden, sobald die Reservierung erfolgreich ist, und sich auf Deine Ankunft vorbereiten.
PAKETE UND ABENTEUERREISEN
KOSTENLOSE STORNIERUNG
Bis 31 Tage vor Ankunft beträgt die erstattungsfähige Gebühr 100%.
NACHFOLGENDE STORNIERUNGEN
Für Stornierungen von 30 Tagen bis 21 Tagen vor Ankunft beträgt die erstattungsfähige Gebühr 50%.
Für Stornierungen von 20 Tagen bis 11 Tagen vor Ankunft beträgt die erstattungsfähige Gebühr 30%.
NO SHOW
Für Absagen und Stornierungen bis 10 Tage vor Ankunft erfolgt keine Rückerstattung.
ZAHLUNG
Zahlung einer Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung in Höhe von 100,00 € pro Person.
Restbetrag des gesamten Beitrags bis 30 Tage vor Ankunft zu zahlen.
Wenn die Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Abreise erfolgt, ist der gesamte Beitrag zu zahlen.
Wir können alternative Lösungen für Gruppen finden.
EINZELNE AUSFLÜGE
KOSTENLOSE STORNIERUNG
Bis 48 Stunden vor dem Ausflugstag beträgt die erstattungsfähige Gebühr 100%.
NO SHOW
Für Absagen und Stornierungen bis 48 Stunden vor Ausflugstag erfolgt keine Rückerstattung.
Zahlung
Vorauszahlung zu 100%.
VERANSTALTUNGEN, TAGESPAKETE
KOSTENLOSE STORNIERUNG
Bis 5 Tage vor der Aktivität beträgt die erstattungsfähige Gebühr 100%.
NO SHOW
Für Stornierungen und Absagen innerhalb von 4 Tagen vor der Aktivität ist keine Rückerstattung vorgesehen.
Zahlung
Vorauszahlung zu 100%.
COVID-19
Im Falle von Reiseunfähigkeit aufgrund von Beschränkungen (national, regional oder kommunal) für Reisen im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie kannst du das bereits zu 100% bezahlte Guthaben für einen anderen Termin oder ein anderes Produkt von Ivy Tour innerhalb eines Jahres verwenden Es sind keine Ausnahmen von der Stornierungsrichtlinie von Ivy Tour vorgesehen für diejenigen, die die Reise innerhalb von 30 Tagen vor Ankunftsdatum aufgrund von Umständen im Zusammenhang mit Covid-19 absagen (dh, wenn sie positiv getestet wurden oder Kontakt zu positiv getesteten Personen hatten). Mit anderen Worten, wenn du eine Woche vor der Ankunft positiv auf Covid-19 getestet wirst und die Reservierung stornieren möchtest, gilt dieselbe Stornierungsrichtlinie wie für jeden anderen Grund (siehe oben).
ÄNDERUNGEN AN DER RESERVIERUNG
Kostenlose Änderung bis zum 31. Tag vor Ankunftsdatum.
