CANCELLAZIONE E RIMBORSI

Condizioni sulla prenotazione

Cosa succede se non riesco a venire?
Qui sotto trovi la nostra politica di cancellazione chiara e rispettosa sia dei diritti dei viaggiatori che dei tanti fornitori che vengono allertati appena la prenotazione va a buon fine e si preparano a ospitarvi.

PACCHETTI E VIAGGI AVVENTURA

CANCELLAZIONE GRATUITA
Fino a 31 giorni prima della partenza la quota rimborsabile è del 100%.

DISDETTE SUCCESSIVE
Per cancellazioni da 30 giorni a 21 giorni prima della partenza la quota rimborsabile è del 50%.
Per cancellazioni da 20 giorni a 11 giorni prima della partenza la quota rimborsabile è del 30%

NO SHOW
Per disdette e cancellazioni a 10 giorni prima della partenza non è previsto nessun rimborso

PAGAMENTO
Pagamento di un anticipo al momento della prenotazione pari a 100,00€ a persona.
Saldo dell’intera quota da saldare entro 30 giorni dalla partenza.
Se la prenotazione avviene entro 30 giorni dalla partenza è ncessario pagare l’intera quota.
Possiamo trovare soluzioni alternative per gruppi. 

ESCURSIONI SINGOLE

CANCELLAZIONE GRATUITA
Fino a 48h prima della partenza la quota rimborsabile è del 100%.

NO SHOW
Per disdette e cancellazioni a 48h prima della partenza non è previsto nessun rimborso

PAGAMENTO
Pagamento anticipato del 100%. 

EVENTI, PACCHETTI GIORNALIERI

CANCELLAZIONE GRATUITA
Fino a 5 giorni prima dell’attività la quota rimborsabile è del 100%.

NO SHOW
Per disdette e cancellazioni a 4 giorni prima dell’attività non è previsto nessun rimborso.

PAGAMENTO
Pagamento anticipato del 100%. 

COVID-19

In caso di impossibilità a viaggiare a causa di restrizioni (nazionali, regionali o comunali) agli spostamenti legate alla pandemia da Covid-19 sarà possibile utilizzare il credito già versato al 100% per un’altra data o un altro prodotto di Ivy Tour entro un anno. Non sono previste deroghe alla politica di cancellazione di Ivy Tour per chi rinuncia al viaggio entro 30 giorni dalla data di partenza a causa di circostanze legate al covid-19 (ovvero se risulta positivo o è stato in contatto con persone positive). In altre parole, se una settimana prima della partenza risulti positivo al covid-19 e vuoi annullare la prenotazione vale la stessa politica di cancellazione per qualsiasi altra causa (vedi sopra).

MODIFICHE ALLA PRENOTAZIONE
Modifica gratuita entro il 31° giorno prima della data di partenza.